EXZELLENTER SERVICE DANK LEISTUNGSSTARKER SOFTWARE

Seit Beginn des Jahres überzeugt der ISBE TD Sketcher im neuen Sartorius-Projekt „SARA made 4YOU“. „Mit dem TD Sketcher wollen wir unseren Kunden direkt nach deren Bedürfnissen eine Zeichnung erstellen, um das für Sie passende Werkzeug anzubieten.“, so Klaus Visser, Produktmanager von Sartorius Werkzeuge GmbH und Co. KG.

Der TD Sketcher ist eine Software der ISBE GmbH und speziell für das Entwerfen und Planen von Sonderwerkzeugen in 2D und 3D konzipiert. Sartorius nutzt vor allem das TD Sketcher Modul Insert. Damit entwickelt der Werkzeughändler mit Sitz in Ratingen Sonderzerspanungswerkzeuge mit ISO-Wendeplatten und erstellt mithilfe vorgegebener Parameter im Nu Angebotszeichnung, Fertigungszeichnung und die digitalen Zwillinge für den Kunden.

Sartorius Werkzeuge GmbH und Co. KG ist seit 1879 als Handelsunternehmen für die zerspanende Fertigung auf dem Markt tätig. Der Werkzeughändler hat sich mit den Jahren auf die Zerspanung, Spanntechnik, Messtechnik und Umwelttechnik spezialisiert. Bis zum Start des neuen Projektes „SARA made 4YOU“ bot Sartorius das Nachschleifen und Beschichten von Werkzeugen an. Auf dieser Kompetenz aufbauend, erweitert Sartorius Werkzeuge seit Anfang 2022 seinen Service um den Bereich Konzipierung und Fertigung von kundenspezifischen Sonderwerkzeugen. Hierzu nutzt das Unternehmen erfolgreich den TD Sketcher der ISBE GmbH. Auf der Webseite von Sartorius Werkzeuge steht dem Kunden ein Anfrageportal zu Verfügung.

Die ISBE GmbH entwickelt seit 25 Jahren Softwarelösungen für Präzisionswerkzeuge und treibt Werkzeughersteller in Ihrem Digitalisierungsvorhaben voran. So auch Sartorius: Der Werkzeughändler nutzt den TD Sketcher, um umfassende Angebotszeichnungen von Sonderwerkzeugen mit allen Informationen und Details zu erstellen. Die Software wird dazu auch im neuen Projekt „SARA made 4YOU“ eingesetzt – ein exklusiver Service, Werkzeuge ganz spezifisch auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.

Durch den Einsatz des TD Sketcher können im Vorfeld Fehler und Missverständnisse ausgeschlossen werden. Dem Kunden werden so detaillierte Werkzeuglösungen präsentiert. Daraus resultieren weniger Rückfragen, schnellere Anpassungen und damit verkürzte Bearbeitungszeiten.

Der TD Sketcher löst auch komplexe Herausforderungen, die die Kommunikation sowohl intern als auch extern mit sich bringt. „Wir bekommen auf verschiedenen Wegen Informationen von unseren Kunden. Mit dem TD Sketcher können wir diese nun unmittelbar in der Zeichnung umsetzen und haben somit alles einheitlich beieinander.“, berichtet Herr Visser. Der durchgängige Informationsfluss zahlt sich in Sachen Zeiteffizienz und Arbeitsaufwand aus. Es gibt weniger Rückfragen, da die Zeichnungen, die mit dem TD Sketcher erzeugt werden, für sich sprechen.